Lewati ke konten utama
Kembali ke Aktivitas

PanduanPanduan Pembelian

Di luar lembar spesifikasi: material, catu daya, aksesori, garansi, dan purna jual yang perlu ditanyakan

Dua alat dengan spesifikasi serupa bisa berbeda jauh dalam pemakaian sehari-hari. Daftar pertanyaan tentang material, listrik, aksesori, kalibrasi, garansi, dan layanan purna jual.

Diterbitkan
Waktu baca
2 menit
Dokumentasi: Di luar lembar spesifikasi: material, catu daya, aksesori, garansi, dan purna jual yang perlu ditanyakan

Lembar spesifikasi menjawab apa yang dapat dilakukan sebuah alat. Yang tidak selalu tercantum adalah seberapa mudah alat itu dipakai, dirawat, dan diperbaiki di lokasi Anda. Bagian-bagian berikut sering menentukan apakah pembelian terasa memuaskan setelah setahun pemakaian.

Material

Material menentukan ketahanan terhadap bahan kimia dan kemudahan pembersihan. Baja tahan karat lebih awet daripada logam bercat, dan jenisnya berbeda-beda: kualitas yang lebih tinggi tahan terhadap larutan yang lebih korosif. Untuk bagian yang bersentuhan dengan sampel, periksa apakah bahannya inert terhadap bahan kimia yang Anda pakai, misalnya kaca borosilikat, PTFE, atau polipropilena. Untuk alat yang dibersihkan dengan desinfektan, tanyakan apakah permukaannya tahan.

Catu daya dan lingkungan listrik

  • Tegangan dan frekuensi. Listrik rumah dan gedung di Indonesia umumnya 220 - 230 V, 50 Hz. Pastikan alat sesuai, dan periksa jenis colokannya.
  • Kebutuhan daya. Alat dengan pemanas atau kompresor menarik daya besar; pastikan jalur listrik dan kapasitas MCB mencukupi.
  • Stabilitas. Jika tegangan sering berfluktuasi, penstabil tegangan atau UPS melindungi alat yang sensitif seperti timbangan, spektrofotometer, dan sistem pendingin.
  • Perilaku saat listrik padam. Apakah alat kembali normal sendiri, atau data dan pengaturannya hilang?

Aksesori dan kelengkapan

Periksa apa saja yang termasuk dalam paket dan apa yang dijual terpisah. Contohnya adaptor tabung, kuvet, holder, kabel data, perangkat lunak, anak timbang kalibrasi, dan bahan habis pakai awal. Alat yang tampak lebih murah bisa menjadi lebih mahal bila aksesori dasarnya harus dibeli terpisah.

Kalibrasi dan dokumen

Tanyakan sertifikat kalibrasi apa yang menyertai alat, dan apakah ketertelusurannya jelas. Bila laboratorium Anda diakreditasi atau menjalankan audit, dokumen ini akan diminta. Tanyakan juga siapa yang melakukan kalibrasi berkala dan berapa biayanya.

Garansi

Hal yang perlu dipastikan pada garansi
PertanyaanAlasannya
Berapa lama masa garansi?Membandingkan antar penawaran dengan adil.
Apa yang ditanggung dan dikecualikan?Komponen aus seperti lampu, elektroda, dan membran sering dikecualikan.
Bagaimana proses klaim?Apakah teknisi datang ke lokasi atau alat harus dikirim, dan siapa menanggung biayanya.
Apa yang membatalkan garansi?Penggunaan di luar spesifikasi atau perbaikan oleh pihak yang tidak resmi.

Layanan purna jual

  • Kecepatan respons ketika ada masalah, dan lewat saluran apa.
  • Ketersediaan suku cadang dan bahan habis pakai di dalam negeri, dan perkiraan waktu pengirimannya.
  • Teknisi yang terlatih untuk merek dan model tersebut, dan jangkauannya ke lokasi Anda.
  • Pelatihan pengguna dan bantuan awal.
  • Manual dan panduan dalam bahasa yang mudah dipahami.

Kondisi iklim tropis

Kelembapan dan suhu tinggi memengaruhi umur alat. Lensa mikroskop bisa berjamur, komponen elektronik terkena lembap, dan pendingin bekerja lebih keras. Tanyakan apakah alat dirancang atau diuji untuk kondisi lingkungan seperti di tempat Anda, dan apa langkah perlindungan yang dianjurkan.

Catatan. Panduan ini bersifat umum. Prosedur, batas pemakaian, dan interval perawatan dapat berbeda antar merek dan model, jadi utamakan manual pabrikan dan SOP laboratorium Anda. Bila ragu, tanyakan kepada kami atau teknisi resmi alat tersebut.

TopikPembelianGaransiPurna jualPengadaan
Bagikan

Ada yang ingin didiskusikan?

Sampaikan kebutuhan laboratorium Anda, tim kami akan membantu menyiapkan pilihannya.

Hubungi kami

Informasi lainnya